forum.rasskazovo.ru

[Deadnight_Warrior]

В продолжение нашего разговора с Эдиком в магазине "Магнит":
Фрагмент статьи "Пять заповедей потребителя" (из газеты "Мир новостей"):
[...] Как свидетельствует юридическая практика Конфедерации общества потребителей, сегодня качают права и бегают по судам по преимуществу богатые люди. Обычные же люди на это не решаются на это решаются не столько по причине отсутствия денег на адвокатов и юристов. Рядовой потребитель, увы, по-прежнему лишь смутно догадывается о своих правах.
Недавно с моей подругой случился казус. В одном из столичных магазинов она увидела красивый керамический чайник. Хотя не собираласть его покупать, стала вертеть товор в руках и так и сяк, а он возми и выпади из рук - разбился вдребезги. Администрация потребовала заплатить. А чайничек-то жутко дорогой. Пришлось ей расстаться с мечтой о новых джинсах к весне.
Между тем риск случайной гибели (порчи) товара несет его собственник. До передачи денег за товор и получения в руки кассового чека собственником является продавец, значит, он и должен отвечать. Это правило прописано в документах, которые регулируют правила торговли, в частности ст. 459 Гражданского кодекса. Заповедь 1: ни в коем случае не соглашайтесь оплачивать ни полностью, ни частично за случайно испорченный вами товар. Если охрана магазина на вас "давит", настаивайте на встрече с милицией. Вас вынуждены будут отпустить на все четыре стороны.
[...]

[BES_com]

Зря сказал ты это, теперь народ будет ходить по магазинам и разбрасывать чайники, на право и на лево

А если серьезно, то продавцы обнаглели в край. Например магазин "Мечта ветерана" так я там последнее время воще не закупаюсь, хотя раньше все было нормально. Это случилось после того как мы с ребятами взяли капченого леща, которого мы даже есть не стали (червивый оказался). Леща назад не взяли, потому что мы его порезали. На следующий день натравил ментов по надзору за торгашами (не знаю как называется их отдел), магазин штрафанули на 2500 р. Они эти 2500 окупят за 1 день, и будут дальше народ лошить.

[ArtGhost]

Ох как хорошо, я давно мечтал разгромить все нахрен в Магните! Уж сильно меня раздражает сервис в этих магазинах: то тебя гонят из магазина типа покупайте или не мешайте(не разговаривайте), то купил продукты кассиры кидают со всей дури из корзины в корзину и т.п. Беспредел, такая злоба берет!

ЗЫ: недовольные объединяйтесь, разнесем их лавочку!
_________________
Ударим крепким сном по мукам совести.

[Neckhem]

[Deadnight_Warrior]

[ArtGhost]

а мы как бы невзночай повалим пару полок и скроемся!!
_________________
Ударим крепким сном по мукам совести.

[Deadnight_Warrior]

[BES_com]

Я вчера с соседом затаривался пивом в бегемоте, смотрю бежит собака по магазину, я произнес фразу "Нифига се санитария !!" громко так произнес, эту фразу услышала одна из продавщиц и не знаю че она там подумала, вызвала чувака, который начал собаку выгонять, а до этого она бегала там и как будто так и должно быть. А вообще конечно надо проучить такие магазины как Бегемот и Магнит !

[ArtGhost]

Меня это тоже всбесило, как помнится я его на это послал в мягкой форме! Хотя хотелось матом и с кулаками!
_________________
Ударим крепким сном по мукам совести.

[ArtGhost]

[Deadnight_Warrior]

Решил выложить оставшуюся часть статьи. Может быть кого-то заинтересует.
«[…]Глупый и рассеянный покупатель – находка для продавца. В том, что нас «обсчитывают», - сами виноваты. Ведь как происходит порядок оплаты за покупку? Контролер пробивает чек, молча засовывает ваши деньги в кассовый ящик и выдает чек вместе со сдачей. Хорошо. Если вы сразу обнаруживаете, что вам недодали. Или один и тот же товар, к примеру, баночку йогурта, пробили дважды. [такое было замечено в Магните. Не мной самим, но людей обсчитывали подобным образом] Начинаете объяснять, а кассир невозмутимо отвечает, что нет, дорогая-дорогой, сдачу я верно отсчитала и йогурта было две штуки. А если его в вашем пакете нет. Ода-де здесь ни при чем. Знакомая ситуация?
Если вы отошли от кассы. Вряд ли добьетесь справедливости. Но если сразу заметили неладное. Есть шанс вернуть деньги. По правилам торговли расчет должен происходить в следующем порядке: контролер называет сумму покупки, берет от вас деньги и кладет их отдельно на видном месте. Затем печатаем чек и объявляет общую стоимость покупки и сумму причитающейся сдачи. Выдает ее вместе с чеком. И только после расчета кладет деньги от покупателя в кассовый ящик. Заповедь 2: если вы заподозрили, что вас обсчитали, не стесняйтесь о своих сомнениях сообщить кассира. От должен обратиться к администратору. Неправильный порядок расчета может стать весомым аргументом в решении «вскрыть» кассу и пересчитать деньги.
А вот доказать, что вы вместо двух йогуртов купили один, будет сложнее. Скандалом здесь делу не поможешь, поскольку за пробитый товар отвечает покупатель, вам удастся добиться справедливости только в том случае, если вашу покупку снимали на пленку. Благо, что в крупных супермаркетах кассы оборудованы системой видеослежения. Заповедь 3: потребуйте от администрации просмотреть сюжет с вашей покупкой, на которой кассир дважды помахала товаром перед считывающим устройством.
В небольших магазинах покупателя ожидают другие «сюрпризы». Очень часто по утрам здесь отказывают продавать товар, если за него рассчитываются крупной купюрой. Между тем по правилам торговли при открытии магазина администратор должен обеспечить продавцов купюрами мелкого достоинства и всей необходимой мелочью для сдачи. Заповедь 4: попробуйте поскандалить. Обычно помогает.
Впрочем, если и другие «капканы». Поговорим о традиционных подводных камнях, на которые мы сами нарываемся.
Магазины самообслуживания сегодня принято называть супермаркетами. Достоинство таких магазинов в том, что в одном месте можно набрать продукты и товары для дома. Их здесь огромное количество, причем каждую покупку можно потрогать и не спеша рассмотреть. Действие порой настолько увлекает, что начинаешь забывать, зачем, собственно, пришел в магазин. Минус, увы, тоже есть. Нередко ценники в зале не соответствуют тому, что пробивают на кассе. Заповедь 5: в супермаркеты лучше отправляться со списком необходимых товаров и калькулятором. Каждый экземпляр товара выставлен в зал с ценой. Не стесняйтесь пересчитать стоимость ваших покупок. Если в итоге ваша сумма не сходится с кассовой, обратитесь к менеджеру или продавцу.
Вам, конечно, могут сказать, что они так «закрутились», что просто не успели поменять ценники. Однако вы можете смело требовать продать вам товар по той цене, которая вывешена в зале. В противном случае пообещайте пожаловаться в Роспотребнадзор. Ведь магазин нарушил Закон «О защите прав потребителей», предоставив неверную информацию о товаре (его цене). Уверяем: конфликт будет улажен. Разборки с чиновниками не в интересах администрации магазина – лицензию могут отобрать.»

PS: просьба к админам озаглавить эту тему более подходящим для нее названием.
PPS: сайт Союза Потребителей Российской Федерации

[Deadnight_Warrior]

Да, стоит проучить работников этих магазинов за безответственность и наплевательское отношедние к покупателям.
У сети магазинов Магнит должен быть сайт (tander.ru, кажется) Самый простой способ проучить сотрудников нашего магазина - это уведомить центральный офис о подобном отношении в одном из филиалов. А там глядишь те и с проверкой нагрянут...

[BES_com]

[Deadnight_Warrior]

немного о Евросети
http://www.potrebitel.net/forum/viewtopic.php?t=3477

Насчет Магнита. Очень хорошо подействовать на работников может оставленная запись в жалобной книге. На жалобу долже быть дан ответ. Кстати, вместе с жалобной книгой вам должны предоставить ручку и стол со стулом

[Nik]

Да кому вы нужны-то? Народ покупает и так, а остальное эти магазины не интересует. И то, что в Экономах перебиты сроки годности все тоже знают, но тем не менее продолжают покупать. Вы думаете высшим чинам того же магнита есть дело до какого-то там рассказовского филиала? Сомневаюсь. Старые магазины по одному закрываются, скоро только магниты с эономами и останутся.
_________________